Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila O Mejor Oferta ("OMO", "nosotros", "nos") cuando usted utiliza la plataforma, qué hacemos con ella y los derechos que usted tiene sobre sus datos conforme a la legislación mexicana.

1. Quién es responsable de sus datos

O Mejor Oferta es el responsable (data controller) del tratamiento de los datos personales que aquí se describe. Las preguntas o solicitudes sobre sus datos personales pueden enviarse a gustavo@omejoroferta.com.

2. Qué recopilamos

Información de la Cuenta

Cuando usted se registra recopilamos su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada [hashed], nunca en texto plano). Si elige el nivel de Agencia, también puede proporcionar un nombre comercial, logotipo, sitio web, número de teléfono, biografía y ubicación (estado y ciudad).

Contenido del Anuncio

Cuando usted publica un Anuncio almacenamos la información del Vehículo que proporciona (año, marca, modelo, versión, kilometraje, VIN, precio, condición, fotografías, ubicación, etc.). Una vez publicada, esta información es visible para otros usuarios.

Mensajes

Las conversaciones entre miembros se almacenan en nuestros servidores para que puedan releerse, marcarse como leídas y ser revisadas por nuestro equipo de moderación si surge una controversia. Los mensajes son privados: solo los dos participantes y los moderadores autorizados pueden verlos.

Actividad y analíticas

Mantenemos conteos agregados de cuántas veces se ha visto cada Anuncio y cuántos mensajes ha recibido. Utilizamos una cookie de corta duración para evitar contar dos veces al mismo visitante; no construimos perfiles de comportamiento ni vendemos analíticas a terceros.

Reportes

Cuando usted reporta un Anuncio almacenamos el motivo, su comentario opcional y una referencia cifrada de forma unidireccional [one-way hashed] de su dirección IP (nunca la IP en bruto). El hash nos permite impedir que el mismo visitante envíe múltiples reportes sobre el mismo Anuncio dentro de un periodo de 24 horas sin que nunca lleguemos a conocer la IP subyacente.

Datos técnicos

Como cualquier sitio web, nuestra infraestructura de alojamiento recibe datos de solicitud estándar —dirección IP, agente de usuario, marcas de tiempo, URL solicitadas— por razones de seguridad y operativas (limitación de frecuencia, depuración, detección de abusos). Estos registros se conservan brevemente y no se utilizan con fines de mercadotecnia.

3. Por qué usamos sus datos (finalidades)

Primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar su Cuenta; autenticarlo al iniciar sesión.
• Mostrar sus Anuncios públicamente para que los Compradores puedan encontrarlos.
• Enrutar los mensajes entre miembros.
• Enviar correos electrónicos transaccionales (verificación, restablecimiento de contraseña, notificaciones de mensajes, aprobación/rechazo de Anuncios, estado de la Cuenta, resúmenes de búsquedas guardadas).
• Moderar la plataforma, prevenir abusos y responder a los reportes.

Secundarias (mejora y estadísticas):

• Mostrarle Anuncios similares a los que está viendo.
• Mantener la sección "Vistos recientemente" para que pueda continuar donde se quedó.
• Calcular los conteos de vistas y mensajes por Anuncio que se muestran al Vendedor.

4. Fundamento legal

Al crear una Cuenta de OMO y aceptar estos Términos, usted nos otorga su consentimiento expreso (consentimiento) para tratar sus datos personales con las finalidades primarias enumeradas anteriormente. Usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento cerrando su Cuenta.

5. Quién puede ver sus datos

• Otros miembros ven lo que usted publica: el contenido del Anuncio, el perfil público (nombre para mostrar, distintivo del nivel de Cuenta, nombre comercial y logotipo de la Agencia si corresponde, año de antigüedad como miembro) y cualquier mensaje que usted les envíe.
• Los moderadores de OMO ven a todos los miembros y Anuncios con fines de seguridad, prevención de fraude y resolución de controversias.
• Los proveedores de servicios en los que nos apoyamos para operar la plataforma (alojamiento, entrega de correo electrónico, procesamiento de pagos cuando se habilite la facturación) tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y están sujetos a sus propias obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades: podemos compartir datos con autoridades mexicanas cuando la ley así lo requiera (orden judicial, requerimiento oficial, investigación penal).

NO vendemos sus datos personales a anunciantes ni a corredores de datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios que utilizamos pueden estar ubicados fuera de México (por ejemplo, los proveedores de correo electrónico transaccional y la infraestructura de alojamiento). Cuando así ocurra, dichos proveedores están sujetos a salvaguardas contractuales que les exigen proteger sus datos con un estándar comparable al de la legislación mexicana.

7. Conservación

• La información de la Cuenta se conserva mientras su cuenta esté activa.
• Los Anuncios permanecen publicados hasta que usted los elimine o los marque como Vendidos; también podrán archivarse para fines de historial de moderación.
• Los mensajes se conservan durante toda la vigencia de la conversación.
• Los registros de acceso al servidor se conservan por un periodo breve (por lo general de días a semanas) con fines operativos y de seguridad.
• Cuando usted cierra su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos personales, salvo que estemos legalmente obligados a conservar registros específicos (por ejemplo, para fines fiscales, de fraude o de historial de moderación).

8. Seguridad

Protegemos su cuenta mediante contraseñas cifradas (hash), transporte HTTPS, nonces CSRF en cada formulario y medidas estándar de endurecimiento en la plataforma subyacente. Ningún sistema es perfectamente seguro; le solicitamos elegir una contraseña sólida y única, y notificarnos de inmediato si sospecha que su cuenta ha sido comprometida.

9. Sus derechos ARCO

Conforme a la legislación mexicana (LFPDPPP), usted tiene derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación — corregir datos que sean inexactos o incompletos.
• Cancelación — solicitarnos la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición — oponerse a un tratamiento específico de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a gustavo@omejoroferta.com indicando su nombre de usuario y una descripción de su solicitud. Respondemos dentro de los 20 días hábiles, de conformidad con la legislación mexicana.

10. Cookies

Utilizamos un número reducido de cookies para mantener su sesión iniciada, recordar lo que usted ha visto y prevenir abusos. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de cookies.

11. Menores de edad

OMO no está dirigida a usuarios menores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y considera que su hijo ha creado una cuenta, contáctenos y la cerraremos.

12. Actualizaciones

Podremos modificar este Aviso de Privacidad de tiempo en tiempo. Los cambios sustanciales se reflejarán en una nueva fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página y se registrarán en el Historial de revisiones que aparece más abajo. Cuando el cambio sea significativo, también notificaremos a los miembros por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma.

13. Contacto

Para consultas sobre sus datos, este Aviso, o para ejercer sus derechos ARCO: gustavo@omejoroferta.com.

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Historial de revisiones

Esta es la primera versión publicada de nuestro Aviso de Privacidad. Las revisiones futuras se enumerarán aquí con sus fechas de entrada en vigor y un breve resumen de lo que cambió.