Términos de uso
Estos Términos rigen el uso que usted hace de O Mejor Oferta ("OMO", "nosotros"), un mercado en línea que conecta a vendedores y compradores de vehículos en México. Al crear una cuenta o utilizar la plataforma, usted acepta quedar obligado por estos Términos.
1. Qué es —y qué no es— OMO
OMO es una plataforma de descubrimiento y comunicación. Ayudamos a los compradores a encontrar vehículos y a contactar a los vendedores, pero no somos parte de ninguna compraventa. Las negociaciones, inspecciones, el pago, la transferencia de la propiedad y la entrega ocurren directamente entre el comprador y el vendedor. OMO no retiene fondos, no actúa como depositario (escrow), no garantiza vehículos ni cobra comisión sobre las ventas concretadas.
2. Elegibilidad
Usted debe tener al menos 18 años de edad y contar con la capacidad legal para celebrar un contrato a fin de utilizar OMO. Debe proporcionar información de registro veraz y mantener actualizados sus datos de contacto.
3. Cuentas y tipos de cuenta
Usted es responsable de todo lo que ocurra bajo su cuenta, incluyendo mantener la confidencialidad de su contraseña. Una cuenta por persona.
OMO reconoce tres niveles de cuenta:
- Vendedor Particular — vendedores individuales ocasionales.
- Vendedor Activo — personas físicas que publican múltiples anuncios. Los miembros son reconocidos automáticamente como Vendedores Activos una vez que superan el umbral de actividad; este nivel es una señal de confianza, no una garantía.
- Agencia — negocios registrados. Las funciones de perfil exclusivas para Agencias (nombre comercial, logotipo, sitio web) requieren información adicional y, cuando corresponda, una suscripción de pago.
4. Anuncios (para vendedores)
Al publicar un anuncio, usted confirma que tiene el derecho legal de vender el vehículo, que toda la información que proporciona (año, marca, modelo, kilometraje, situación de la propiedad, fotografías, VIN, precio, ubicación, etc.) es exacta y completa, y que el vehículo no está sujeto a ningún gravamen no revelado, reporte de robo o restricción legal.
Los anuncios son revisados por nuestro equipo de moderación antes de su publicación. Podremos rechazar o eliminar anuncios que sean inexactos, engañosos, duplicados, fraudulentos o que de cualquier otra forma infrinjan estos Términos. Cuando un anuncio sea rechazado, le indicaremos el motivo; usted podrá editarlo y volver a enviarlo.
Usted se compromete a mantener su Anuncio actualizado y a marcarlo como Vendido o eliminarlo una vez que el Vehículo ya no esté disponible.
5. Compra (para Compradores)
Los Anuncios de OMO son puntos de partida, no garantías. Antes de enviar dinero o firmar documentación:
- Inspeccione el Vehículo en persona o haga que un mecánico de confianza lo haga.
- Verifique el VIN y el título de propiedad contra los documentos de registro vigentes.
- Compruebe la existencia de gravámenes, placas, estatus de importación y cualquier multa o infracción pendiente.
- Reúnase en lugares seguros y públicos. Nunca transfiera dinero antes de ver el Vehículo y verificar al Vendedor.
OMO no garantiza la condición del Vehículo, el kilometraje, el estatus del título de propiedad ni la identidad del Vendedor. El nivel de Cuenta de un Vendedor (como "Agencia" o "Vendedor Activo") es una señal de confianza, no un sustituto de su propia diligencia debida.
6. Mensajería y contacto
Mantenga sus conversaciones iniciales en el sistema de mensajería de OMO. Esto protege a ambas partes: los mensajes quedan registrados, pueden revisarse si surge una controversia, y resguarda los números telefónicos y las direcciones de correo electrónico hasta que usted decida compartirlos.
No utilice la mensajería de OMO para enviar spam a otros miembros, acosarlos o dirigirlos a otras plataformas.
7. Contenido y conducta prohibidos
Usted se compromete a no utilizar OMO para:
- Publicar Vehículos robados, Vehículos con gravámenes no resueltos o Vehículos que usted no tenga derecho a vender.
- Falsear el año, marca, modelo, kilometraje, condición, estatus del título de propiedad o ubicación.
- Publicar Anuncios duplicados, spam, publicidad de productos no relacionados, o contenido sexual / de odio / ilícito.
- Intentar extraer datos (scraping), rastrear (crawling), aplicar ingeniería inversa o sobrecargar la plataforma.
- Suplantar la identidad de otra persona, empresa o de la propia OMO.
- Utilizar la plataforma para facilitar fraude, lavado de dinero o cualquier actividad ilegal.
8. Denuncias
Cada Anuncio cuenta con un botón de Reportar. Si detecta un Anuncio o un miembro que infrinja estos Términos, le pedimos que lo reporte. Los reportes son revisados por nuestro equipo de moderación y se actúa sobre ellos a nuestra discreción.
9. Moderación, suspensión y cuentas deshabilitadas
Podremos, a nuestra discreción y con o sin previo aviso: rechazar o eliminar Anuncios, restringir o deshabilitar Cuentas, ocultar a un miembro de la búsqueda y la mensajería, y eliminar contenido que infrinja estos Términos o la ley. También podremos compartir información con las autoridades si así lo exige la legislación mexicana.
10. Correo electrónico y notificaciones
OMO envía correos electrónicos transaccionales (verificación de Cuenta, restablecimiento de contraseña, nuevos mensajes, aprobaciones o rechazos de Anuncios, coincidencias de búsquedas guardadas, cambios de estatus de la Cuenta, etc.). Usted puede optar por no recibir las notificaciones opcionales en la configuración de su panel. Los correos electrónicos críticos para la Cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña, Cuenta deshabilitada) no pueden desactivarse.
11. Propiedad intelectual
La marca, el logotipo, el software y el diseño del sitio de OMO son de nuestra propiedad. Al publicar contenido en OMO (fotografías, descripciones, mensajes) usted otorga a OMO una licencia no exclusiva y libre de regalías para alojar, mostrar y distribuir dicho contenido según sea necesario para operar la plataforma. Usted conserva la titularidad de su contenido.
12. Privacidad
El tratamiento que damos a los datos personales se describe en nuestro Política de privacidad, que forma parte de estos Términos.
13. Exenciones de responsabilidad
OMO se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, rechazamos toda garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que la plataforma sea ininterrumpida o esté libre de errores, ni que los Anuncios sean exactos, completos o actuales.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, OMO no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales, incluida la pérdida de oportunidad o la pérdida de datos, que se deriven de su uso de la plataforma o de cualquier transacción con otro miembro. En todos los casos, nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted haya pagado a OMO en los doce meses anteriores a la reclamación (que para los miembros del nivel gratuito es cero).
15. Indemnización
Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a OMO y a sus operadores frente a cualquier reclamación que se derive de (i) el contenido que usted publique, (ii) su uso de la plataforma, (iii) su incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable, y (iv) sus interacciones con otros miembros.
16. Modificaciones
Podremos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se reflejarán en una nueva fecha de entrada en vigor en la parte superior de esta página y se registrarán en el Historial de revisiones que aparece más abajo. El uso continuado de OMO después de un cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de México. Las controversias que se deriven de estos Términos o se relacionen con ellos se resolverán ante los tribunales competentes de México, salvo cuando la legislación imperativa de protección al consumidor asigne una jurisdicción distinta.
18. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a gustavo@omejoroferta.com.
Historial de revisiones
Esta es la primera versión publicada de nuestros Términos de Uso. Las revisiones futuras se enumerarán aquí con sus fechas de entrada en vigor y un breve resumen de los cambios realizados.